Cl@ve: как зарегистрироваться в системе входа в госсервисы с NIE

Кому и зачем это нужно

Тем, кто хочет решать вопросы с государством с телефона или ноутбука. Cl@ve принимают сервисы центральной администрации, всех автономных сообществ и большинства муниципалитетов. С ней можно подать налоговую декларацию, посмотреть свои налоговые данные, получить выписку о трудовом стаже (vida laboral), проверить баллы водительских прав, зайти в Carpeta Ciudadana — единый личный кабинет гражданина.

В отличие от цифрового сертификата, Cl@ve не привязана к одному компьютеру. Зато сертификат нужен, чтобы подписывать файлы. Многие заводят и то и другое: как получить сертификат, мы рассказали в гиде Certificado Digital.

Сначала — про два уровня

От способа регистрации зависит, что вам будет доступно.

Если есть возможность, берите расширенный: регистрироваться повторно не придётся.

Что подготовить заранее

• Документ с NIE. При регистрации онлайн спросят не только сам NIE, но и número de soporte — номер самого документа. Он напечатан на карточке иностранца, разрешении на проживание или сертификате гражданина ЕС.
• Мобильный телефон. Подойдёт и иностранный номер — его вводят с кодом страны. Один номер можно привязать только к одному человеку.
• Адрес электронной почты.
• Для письма — актуальный налоговый адрес (domicilio fiscal) в Agencia Tributaria.
• Для офиса — паспорт или другой проездной документ вашей страны.

Способ 1. Письмо-приглашение — без визита и без сертификата

Уровень — базовый. Регистрация идёт на сайте Agencia Tributaria в два захода.

Заход первый — запросить письмо.

1. Откройте портал регистрации Cl@ve на сайте Agencia Tributaria и выберите «Registrarse en Cl@ve».
2. Введите NIE и número de soporte, нажмите «Continuar».
3. Выберите «Sí, envíenme una carta de invitación a mi domicilio fiscal» и нажмите «Aceptar».

Письмо приходит обычной почтой на налоговый адрес примерно за 7 рабочих дней. В нём — защитный код CSV из 16 цифр и заглавных букв. Код действует 60 дней.

Заход второй — завершить регистрацию.

1. Снова откройте «Registrarse en Cl@ve», введите NIE и número de soporte.
2. Отметьте «Ya dispongo de una carta invitación» и нажмите «Continuar».
3. Введите CSV из письма, снова «Continuar».
4. Укажите мобильный телефон и почту, примите условия и нажмите «Enviar».
5. Нажмите «Visualizar PDF» и сохраните файл.

В этом PDF есть код активации. Он понадобится, чтобы включить Cl@ve Permanente или восстановить пароль, — не теряйте его.

Способ 2. Онлайн с цифровым сертификатом — самый быстрый

Уровень — расширенный. Подойдёт, если у вас уже есть Certificado Digital.

1. На том же портале выберите «Registrarse en Cl@ve con certificado o DNI electrónico».
2. Войдите с сертификатом и введите número de soporte. Ваши данные подставятся сами — проверьте их и нажмите «Aceptar».
3. Введите телефон и почту — каждое по два раза.
4. Отметьте «Se han leído y aceptado las condiciones» и нажмите «Enviar».
5. Сохраните подтверждение кнопкой «Visualizar PDF» — в нём тот же код активации.

Способ 3. Лично в офисе регистрации

Уровень — расширенный. Подойдёт, если сертификата нет, а базового уровня мало.

1. Выберите офис. Регистрируют в отделениях Agencia Tributaria, Seguridad Social, службы занятости SEPE, в представительствах правительства (Delegaciones и Subdelegaciones del Gobierno), а также во многих региональных и местных учреждениях. Ближайший найдёте в официальном поиске офисов на портале administracion.gob.es — там есть отдельный раздел офисов Cl@ve.
2. Запишитесь. Многие офисы принимают только по записи (cita previa). В Agencia Tributaria — по телефону 91 333 5 333 (понедельник—пятница, 9:00–19:00, в августе до 15:00) или на сайте в разделе «Asistencia y Cita»: «Otras gestiones» → «Identificación electrónica» → «Registro en Cl@ve».
3. Приходите сами. Возьмите документ с NIE, паспорт, телефон и адрес почты. Зарегистрироваться через представителя или по доверенности нельзя.

После регистрации: как входить

Установите официальное приложение Cl@ve (Android 8 и новее, iOS 15 и новее). При первом запуске оно активируется кодом из SMS или цифровым сертификатом.

Нужно подписать файл на компьютере — смотрите гид про электронную подпись.

Типичные ошибки

• Ждать письмо на адресе прописки. Письмо уходит на налоговый адрес из базы Agencia Tributaria — тот, что записан там на момент запроса. Переехали и не сообщили в налоговую — письмо уйдёт по старому адресу. Изменить его можно формой 030 или лично в офисе налоговой.
• Пробовать видеорегистрацию с NIE. Она временно доступна только гражданам Испании с действующим DNI. И это не та видеоидентификация, что у FNMT для сертификата: системы разные.
• Отложить письмо «на потом». Через 60 дней код перестаёт работать, и письмо придётся запрашивать заново.
• Ввести вместо número de soporte что-то другое. Это номер документа, а не сам NIE и не номер паспорта.
• Потерять PDF с кодом активации. Без него не восстановить пароль Cl@ve Permanente — придётся регистрироваться снова.
• Прийти в офис без записи или отправить вместо себя родственника.

Ограничения

Базового уровня хватает не везде: часть сервисов требует расширенный, а часть процедур — именно цифровой сертификат. Подписывать документы через Cl@ve Firma можно только с расширенным уровнем и включённой Cl@ve Permanente. Правила регистрации меняются — перед визитом в офис сверьтесь с официальным сайтом.

Проверено: октябрь 2026.